Российский завод
светодиодных светильников
Каталог
Рециркуляторы
Люстры
Сияющие узоры
Прямоугольники
Линейные
Кольцо
Сияющие кристаллы
Квадраты
Круг
Бра
Торшеры
Встраиваемые светильники
Эксклюзивные светильники
Файлы
3D-модели
IES-файлы
Скачать каталог
О компании
Новинки
Акции
Эксклюзив
Дизайнерам
Портфолио
Блог
Где купить
8 (800) 600-42-99
8 (800) 600-42-99
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
sale@luchera.com
630033, г.Новосибирск, ул. Оловозаводская д.25, к.15, офис 219
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Instagram
  • YouTube
Калькулятор
sale@luchera.com
  • Цвета и покрытия
    • Цвета RAL
    • Цвета NCS
    • Дизайнерские цвета
  • Доставка и оплата
  • Возврат
  • Вопрос/Ответ
  • Контакты
Российский завод
светодиодных светильников
8 (800) 600-42-99
Заказать звонок
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти

Каталог
  • Рециркуляторы
  • Люстры
  • Бра
  • Торшеры
  • Встраиваемые светильники
  • Эксклюзивные светильники
Файлы
  • 3D-модели
  • IES-файлы
  • Скачать каталог
О компании
Новинки
Акции
Эксклюзив
Дизайнерам
Портфолио
Блог
Где купить
+  ЕЩЕ

    Каталог
    • Рециркуляторы
    • Люстры
    • Бра
    • Торшеры
    • Встраиваемые светильники
    • Эксклюзивные светильники
    Файлы
    • 3D-модели
    • IES-файлы
    • Скачать каталог
    О компании
    Новинки
    Акции
    Эксклюзив
    Дизайнерам
    Портфолио
    Блог
    Где купить
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
      Телефоны
      8 (800) 600-42-99
      Заказать звонок
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Рециркуляторы
        • Люстры
          • Назад
          • Люстры
          • Сияющие узоры
          • Прямоугольники
          • Линейные
          • Кольцо
          • Сияющие кристаллы
          • Квадраты
          • Круг
        • Бра
        • Торшеры
        • Встраиваемые светильники
        • Эксклюзивные светильники
      • Файлы
        • Назад
        • Файлы
        • 3D-модели
        • IES-файлы
        • Скачать каталог
      • О компании
      • Новинки
      • Акции
      • Эксклюзив
      • Дизайнерам
      • Портфолио
      • Блог
      • Где купить
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Сравнение товаров0
      • 8 (800) 600-42-99
      Контактная информация
      630033, г.Новосибирск, ул. Оловозаводская д.25, к.15, офис 219
      sale@luchera.com
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube
      Главная
      —Вопрос-ответ

      Вопросы и ответы

      • Брак
      • Доставка
      • Качество
      • Дизайнеры
      • Интернет магазины
      Какая гарантия на продукцию ?

      На всю продукцию завода Luchera гарантия 2 года.

      Как работаете с браком ?

      Все поступившие рекламации завод Luchera обрабатывает в течении 1 суток с момента поступления рекламации. Отдел по работе с браком анализирует поступившую рекламацию и даёт заключение. в случае выявления гарантийного случая завод Luchera производит забор груза за собственный счёт с последующей доставкой клиенту нового изделия.

      За чей счёт происходит возврат бракованной продукции ?

      Покупатель отправляет светильник за свой счет , после чего светильник проходит несколько этапов проверки . Далее завод Luchera , выдает заключение . При положительном решении : Luchera возмещает все издержки на транспортировку .

      В какие сроки происходит замена брака ?

      В зависимости от удалённости региона. Здесь играют такие факторы как срок доставки транспортной компании в обе стороны.

      Сколько стоит доставка ?

      Завод Luchera производит бесплатную доставку до терминала транспортной компании в вашем городе при сумме заказа от 15 000 рублей. При сумме заказа от 25 000 рублей завод производит бесплатную доставку до двери.

      Сколько времени занимает доставка ?

      Зависит от удалённости региона. Необходимо уточнить у отдела доставки.

      Какими транспортными компаниями идёт доставка ?

      Завод Luchera производит доставку транспортными компаниями ПЭК, СДЭК, почтовая лига, байкал-сервис, dpd. А так же по необходимому согласованию может отправит необходимой Вам транспортной компанией. В том числе и авиаперевозки.

      Могу ли я сам забрать товар ?

      Вы можете забрать товар со склада в городе Москва или со склада в городе Новосибирск.

      Из какого материала изготавливается светильник ?

      Все светильники изготавливаются из цельноалюминиевого запатентованного профиля отлитого по специальной технологии для завода Luchera. Это даёт возможность получить наивысшую теплоотдачу и долговечность светильника.

      Из какого материала изготавливается рассеиватель ?

      Завод Luchera использует в своей серийной продукции органическое стекло Opal Lux 72 XT plus UV 1,5 мм

      Какая пропускная способность рассеивателя ?

      Пропускная способность рассеивателя завода Luchera составляет 82-84%

      Из какого материала изготовлена светодиодная линейка ?

      Завод Luchera изготавливает светодиодные линейки только из алюминия. Это даёт возможность получить наивысшую теплоотдачу и долговечность светильника.

      Какой фирмы светодиодная линейка ?

      Завод Luchera изготавливает светодиодные линейки под собственным брендом.

      Какой фирмы блоки питания ?

      Завод Luchera в своей продукции использует только драйвера а не блоки питания.

      Какой фирмы драйвера ?

      Завод Luchera заказывает драйвера по индивидуальному техническому заданию у компании Refond

      Какой срок работы светодиодов ?

      Срок работы светодиодов 50 000 часов , что составляет 5,5 лет непрерывной работы. А если светильник горит 8 часов в день то 15,5 лет работы.

      Какой коэффициент пульсации ?

      Вся продукция завода Luchera имеет коэффициент пульсации, менее 5%.

      Какой КПД у светодиодной линейки ?

      КПД светодиодной линейки завода Luchera составляет более 80%

      До какой температуры нагревается светильник ?

      Все светильники завода Luchera не нагреваются более 45⁰ за счёт очень высокой теплоотдачи алюминия.

      Какой угол рассеивания у светильников ?

      У всех светильников завода Luchera угол рассеивания составляет 120⁰

      Какая мощность у светодиодной линейки Лм/Вт ?

      Завод Luchera использует в своей продукции самые современные светодиоды 150-160 Лм/Вт

      Какая краска используется при покраске светильников ?

      Завод Luchera окрашивает свои изделия только высококлассными полимерными порошковыми красками.

      В каком диапазоне температур работает светильник ?

      Все серийно изготовленные светильники завода Luchera работают в диапазоне температур от +10⁰ до + 50⁰

      Какую степень защиты имеют светильники завода Luchera?

      Все серийно изготовленные светильники завода Luchera имеют степень защиты IP20

      Какое рабочее напряжение ?

      Все серийно изготовленные светильники завода Luchera работают в диапазоне рабочего напряжения 220V ±10%

      Какая мощность драйверов ? АМПЕР

      Завод Luchera использует в своей серийной продукции драйвера мощностью 350 Ма. Мощность диммируемых драйверов 520 Ма.

      Какой коэффициент мощности у светильников ?

      Все серийно изготовленные светильники завода Luchera имеют коэффициент мощности > 0,85

      Какие температуры свечения у светильников ?

      Все серийно изготовленные светильники завода Luchera имеют две температуры свечения тёплый белый 3000К и естественный белый 4000К

      Какой индекс цветопередачи у светильников ?

      Все серийно изготовленные светильники завода Luchera имеют индекс цветопередачи в Ra 80/90

      Какой вид управления у светильников ?

      Вид управления серийной продукции завода Luchera через выключатель подключённый к сети 200 вольт. Диммируемая продукция управляется с пульта управления частотой 2.4 Гц

      Какая минимальная высота подвеса ?

      При вертикальных подвесах минимальную высоту удобную для монтажа берется в 100мм. Для изделий с комутационной коробкой минимальная высота индивидуальна для каждого светильника, расчитывается из условия максимального наклона подвеса относительно светильника, либо цанги в 45 градусов.

      Какая максимальная высота подвеса ?

      Максимальная высота подвеса серийной продукции составляет 90 см.

      Сертифицирована ли продукция завода ?

      Вся продукция завода Luchera имеет международные сертификаты качества.

      Какие условия работы для дизайнеров ?

      Завод Luchera предоставляет дизайнерам стандартные оптовые условия . По вопросам сотрудничества обращайтесь по телефону: 8 (800) 600-42-99

      Существует ли партнёрская программа ?

      Завод Luchera предоставляет партнёрскую программу своим клиентам и возможность получения реферальных ссылок. Дополнительную информацию уточняйте у регионального менеджера.

      Есть ли у завода 3D модели светильников ?

      Завод Luchera предоставляет 3D модели на всю серийную продукцию. Скачать 3D модели можно на нашем сайте Luchera.ru в карточке товара необходимого светильника.

      Есть ли у завода IES файлы на продукцию ?

      Завод Luchera предоставляет IES файлы на всю серийную продукцию. Скачать IES файл светильника можно на нашем сайте Luchera.ru в карточке товара.

      Изготавливаете ли вы индивидуальные эксклюзивные светильники ?

      Завод Luchera изготавливает светильники по вашему тех.заданию, фотографии, картинки с учётом необходимых особенных пожеланий.

      Какие сроки изготовления эксклюзивного светильника ?

      Сроки производства эксклюзивных светильников согласовываются с региональным менеджером при постановке технического задания. Приблизительные сроки изготовления 2-3 недели.

      Есть ли диммирование светильников ?

      Завод Luchera предоставляет возможность диммирования для всех серийных изделий так и возможность диммирования эксклюзивных светильников.

      Есть ли возможность заказать стандартный светильник в другом цвете ?

      Завод Luchera предоставляет возможность заказать светильник в любом цвете по таблице RAL.

      Сколько занимает времени ответ по стоимости эксклюзивного светильника ?

      Завод Luchera просчитывает технологию и стоимость производства и даёт ответ в течении 12 часов.

      Есть ли файл автоматической выгрузки остатков на складах ?

      Завод Luchera предоставляет файл автоматической выгрузки остатков на складах.

      Есть ли файл автоматической загрузки контента на сайт ?

      Завод Luchera предоставляет файлы автоматической загрузки на сайт в разных форматах.

      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Задать вопрос
      Новинки
      Акции
      Продукция
      УФ Рециркулятор
      Люстры
      Бра
      Торшеры
      Встраиваемые светильники
      Эксклюзивные светильники
      Информация
      Эксклюзив
      Дизайнерам
      Калькулятор
      Цвета и покрытия
      Портфолио
      Блог
      О компании
      Доставка и оплата
      Возврат
      Вопрос/Ответ
      Где купить
      Контакты
      Подписаться на рассылку
      8 (800) 600-42-99
      Заказать звонок
      sale@luchera.com
      630033, г.Новосибирск, ул. Оловозаводская д.25, к.15, офис 219
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • YouTube
             
      Создание сайта на Битрикс
      2021 © Лючера. Политика конфиденциальности